隨著網際網路興起，社群媒體成為政府單位與大眾溝通的工具之一，111 年度台灣中央政府更編列超過 10 億元的「 媒體政策及業務宣導經費」預算，可見「媒體」在公部門在公眾傳播上所扮演的重要角色。
而公部門除了成立官方社群帳號、與民眾互動外，也積極尋找 YouTuber 協助宣傳政策與服務。根據【2022 YouTube 創作者與內容趨勢報告書】，YouTube 除了是全台使用率最高的社群平台外，觸及 18 歲以上觀眾的比例更比電視高出 45%，相當適合政府單位運用網紅的影響力執行政策宣傳！因此 KOL Radar 整理公部門與 YouTuber 合作的 3 大益處，同時搭配精彩案例呈現，帶你了解公部門的網紅行銷新策略！
公部門與 YouTuber 合作的 3 大優勢
拉近公部門與一般大眾的距離
為提升大眾公共利益，政府部門會不斷更新、修改、新增政策，繁複且多元的政策常常令許多民眾平常感到困惑，導致公部門在推動某些政策時容易受阻。這時若能藉由使用率高的 YouTube 平台宣傳，便能透過 KOL 影響力將政府單位正在推行的政策或服務，推廣至民眾。同時，藉由「影音」的傳播特性，能夠精準詳細的傳達溝通訊息，加深民眾對政策的印象。
資訊傳播速度更快、範圍更廣
YouTube 作為全球最大的影音平台，據有得天獨厚的影響力優勢，YouTuber 的創作內容不只能在短時間內快速於社群中擴散、觸及到廣大的群眾，更有機會掀起一波社群討論，因此十分適合公部門進行政策宣導，運用社群平台提升政策的能見度。
翻轉公部門嚴肅、枯燥的形象
許多民眾對政府單位有嚴肅、無趣的刻板印象，此時政府單位透過與形象鮮明的 YouTuber 合作，讓 YouTuber 在創作中結合宣傳內容與創意企劃，既能有效傳達資訊又不至於太過枯燥，達到良好的公眾傳播成效。
（資料來源：KOL Radar）
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YouTuber 與公部門合作的經典案例
風景區觀光行銷：千千進食中 feat. 交通部觀光局
觀光局為了宣傳「雲嘉南濱海國家風景區」，邀請知名 YouTuber 千千進食中到雲嘉沿海地帶旅遊，而千千除了分享每個景點的體驗心得外，更結合自己最擅長的美食主題，向觀眾介紹特色海產美食，充實豐富的影片內容引起觀眾廣大回響。
（資料來源：千千進食中 YouTube）
觀察影片留言區可發現許多粉絲對沿海特色美食留下了深刻的印象，紛紛留言分享自己的品嘗經驗或表達想前往的慾望，更有網友提到在影片發布隔日前往片中的海產餐廳，結果座位全滿只能下次再吃的情況，充分展現了千千的社群影響力。
（資料來源：千千進食中 YouTube）
五倍券政策宣傳：蔡阿嘎 feat. 經濟部
經濟部在五倍券正式上線的前兩週，發布與 YouTuber 蔡阿嘎合作的「數位綁定教學」影片。蔡阿嘎除了親自示範如何綁定數位五倍券，更提供觀眾完整的加碼券內容，讓觀眾僅需觀看短短 5 分鐘的影片即可掌握有關五倍券的重要資訊，減少民眾自行蒐集資料的時間，在接收政策相關的資訊上更加方便。
（資料來源：經濟部 YouTube）
就業服務資源推廣：關韶文 feat. 臺北青年職涯發展中心
臺北青年職涯發展中心與網紅關韶文合作推廣「職場體驗實習計畫」，希望能擴大職場體驗實習平台與相關免費資源在大學生族群的知名度與使用率。於是關韶文化身為「男大生」前往職涯發展中心體驗適性測驗、專業諮詢、擔任一日實習生，並用影片完整記錄體驗過程，讓更多大學生了解台北青年職涯發展中心的服務。
（資料來源：關韶文 YouTube）
結論
由以上的案例可發現，YouTuber 能協助公部門進行觀光行銷、政策宣傳與資源推廣，運用社群影響力提高公部門的資訊曝光度，而輕鬆、有創意的社群內容也容易製造話題並吸引更多人觀看影片，進而讓民眾了解政府單位欲推動的事項。因此公部門在規劃行銷策略時，不妨將「網紅行銷」、「YouTube 影音行銷」等方式納入考量，用新媒體的力量創造行銷新火花！
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