UGC 行銷是什麼?網紅善用 IG 創造火熱曝光的秘密

UGC 行銷是什麼? UGC 行銷又是怎麼結合網紅行銷為品牌帶來大量的社群討論呢?在本文中 KOL Radar 將帶你了解 UGC 行銷的優勢與策略,並揭密「網紅」如何在 Instagram 中號召粉絲創作 UGC 內容,打造口碑效應、創造火熱曝光!

什麼是 UGC 行銷?

UGC 內容(User-Generated Content)又稱「用戶原創內容」或「使用者生成內容」,通常指品牌或商品的使用者自行產出內容並分享到網路中。在網紅行銷時,網紅可鼓勵粉絲製作原創內容並在社群平台中擴散,獲得更多熱度與聲量。

使用 UGC 行銷好處在哪?

相較於網紅的創作內容,UGC 內容大多由一般社群使用者(非影響力網紅)創作而成,因此具有「素材產出成本較低」、「可信度較高」且「業配生硬感低」等行銷優勢,是品牌與網紅合作時可嘗試結合的行銷策略之一,用 UGC 行銷協助創造可觀的社群聲量並累積真實口碑!

網紅業配內容 vs UGC 內容

  網紅業配內容 UGC 內容
素材產出成本 較高 較低
可信度 較低 較高
業配生硬感 較高 較低

(資料來源:KOL Radar

最適合 UGC 行銷的社群平台:Instagram 

為何 IG 會是最適合使用 UGC 行銷的社群平台呢?根據 KOL Radar 數據,Instagram 近三個月的平均互動率為 2.99%,遠超過Facebook 的 0.63%(資料統計至 2022/06/14)。除了互動成效遠高於 Facebook 外,Instagram 多元的互動機制也讓使用者的連結度較為緊密,更願意在平台中與網紅交流,因此運用 Instagram 規劃 UGC 行銷策略較容易在短時間內形成擴散,獲得良好的成效。

此外,【2022 網紅行銷趨勢報告書】指出,「限時動態」是最吸引網友的資訊形式,而近年 Instagram 也在限時動態中新增許多的互動功能,如:問答、投票、「輪到你了」貼紙等,皆是品牌在規劃 UGC 行銷時可多加利用的元素。

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台灣網友偏好前五大社群資訊呈現形式

(資料來源:KOL Radar

網紅在 Instagram 中執行 UGC 行銷的4大策略

善用 Instagram 限時動態功能創造 UGC 社群串聯

品牌與網紅合作時可善用 Instagram 限時動態的互動功能進行 UGC 策略,由 KOL 邀請粉絲一起創作,讓 UGC 內容於社群中自然擴散,增加產品的曝光度並累積口碑!

以網紅滴妹為例,配合自創品牌「再睡五分鐘」與全家的冰淇淋聯名活動,滴妹運用「輪到你了」 Instagram 圖片分享功能,號召粉絲在購買冰淇淋後拍照並使用相同的貼紙發布限時動態。而滴妹除了截圖粉絲的限時動態表達感謝外,更表示「歡迎大家標註、分享,我看到都會按讚」,大幅提升粉絲的分享意願,創造更多的互動機會。

滴妹邀請大家上傳購買聯名霜淇淋的照面至 Instagram 限時動態

(資料來源:滴妹 Instagram)

UGC 搭配 IGC 創造高互動曝光 

知名的圖文創作者馬來貘 cherng 企劃「國插週報」系列圖文,圖文的內容素材皆來自馬來貘 cherng 運用 Instagram 限時動態的問答功能徵求粉絲的故事。

粉絲會因為想要被選為 KOL 的創作題材,因此積極參與問答活動,進而提升 KOL 的互動率同時 UGC 內容也有機會成為 IGC 內容(influencer-generated content),除了能讓 KOL 的創作變得更貼近大眾生活,UGC X IGC 的內容結合也讓原本宣傳產品也更具故事性及說服力。

以「國插週報」其中一篇貼文 ——「難忘的求婚故事」為例,為了宣傳珠寶品牌 K.UNO 的客製化結婚對戒,馬來貘 cherng 蒐集並挑選 9 則有關求婚的小故事繪製成貼文,引起廣大粉絲於貼文留言區熱烈討論。UGC行銷能夠為品牌創造超高社群互動,同時也為品牌帶來大量曝光機會。

什麼是IGC內容?
IGC 內容(influencer-generated content)是指具社群影響力的創作者所產出的圖文、影片等,通常較品牌的創作內容更貼近消費者生活、更具真實性,能夠在社群與消費者產生雙向互動,為品牌營造信賴感。
馬來貘 cherng 在 Instagram 中蒐集網友的故事繪製成國插周報

(資料來源:馬來貘 cherng Instagram)

邀請粉絲在 Instagram 直播留言曬單,加速流量轉換

近年「直播導購」商機興起,許多品牌紛紛與網紅進行合作,邀請網紅以直播的方式真實呈現產品功效,而「留言曬單」也是品牌可以嘗試的 UGC 行銷活動。

留言曬單可搭配「抽獎活動」提高粉絲的參與意願,當有越來越多粉絲主動於留言區留下訂單編號,就能提升商品的社群熱度,吸引更多對商品有興趣的粉絲購買,提升流量轉換。

例如 KOL 李柔 Zero 在直播中推出「加碼曬單禮」,粉絲只要於直播後三天內使用專屬網址至植村秀官網購買商品,並至直播影片下方留言訂單編號便可參加抽獎,吸引大批粉絲參與。

李柔 Zero 在 Instagram 直播中邀請粉絲留言曬單

(資料來源:李柔 Zero Instagram)

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Instagram 濾鏡吸引粉絲創作,創造大量曝光

Instagram 的濾鏡具有擴散性高、使用範圍廣的特色,除了能使用於限時動態之外,也可拍攝 Reels 或一般影片發布貼文,十分適合應用於 UGC 行銷策略中。品牌可針對特定主題或商品設計濾鏡並邀請網紅使用,再搭配相關社群活動,讓使用濾鏡製作的 UGC 內容帶動品牌與產品的話題熱度。

關韶文曾為新歌「關關燈」設計濾鏡並拍攝短影音宣傳,而粉絲只要用相同濾鏡拍攝內容,貼文就會被加入關韶文的精選動態,引起大量粉絲的關注與迴響。不僅濾鏡在社群中突破 10,000 次曝光,也有不少 KOL 協助宣傳,帶動更多粉絲參與話題!

關韶文邀請粉絲使用 Instagram 濾鏡

(資料來源:關韶文 Instagram)

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結論

在品牌布局 Instagram 行銷時,不妨以網紅搭配 UGC 行銷的策略,藉由網紅的社群影響力號召粉絲參與活動、自主分享產品使用心得,為品牌在 Instagram 中製造大量曝光與真實口碑,締造亮眼的社群成效!


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