新型態網路叫車服務品牌 LINE TAXI 期許以科技改變交通方式，提供有溫度、高效率的優質派車服務，讓乘客的每一個目的地，都是美好的開始。打造出無須另外下載 APP ，在 LINE 中即可一鍵叫車的便利服務，獲許多忠實用戶青睞。隨著民眾生活數位化程度提升，LINE TAXI 也希望把握品牌在數位生態圈中的優勢，進一步增加大眾對 LINE TAXI 品牌的認知度，向潛在客群溝通品牌「科技、創新、便利」的印象。本次 LINE TAXI 與 KOL Radar 攜手合作，以精準完善的網紅行銷策略拓展社群聲量，形塑品牌在消費者心目中更清晰的印象。
KOL Radar 從消費者與市場研究中發現，計程車的使用需求與各種生活情境息息相關，因此本次 KOL Radar 與 LINE TAXI 的合作內容策略以塑造產品使用情境為切角，邀請多位 KOL 發揚個人特色，製作切合產品使用情境的內容為品牌打造聲量，並透過中大型網紅結合小型網紅的策略，達到全方位曝光及口碑佈局。在結合多位 KOL 的社群影響力與精彩內容策略下，此次合作的整體行銷效益超過預期 150%，成功達成百萬以上的曝光總量以及超過千萬的媒體價值！
多層次人選策略深度溝通市場，縝密佈局行銷策略
透過市場洞察，KOL Radar 發現 LINE TAXI 除了「免下載 App，用 LINE 叫車」的特色是市場上最大優勢外，還有「秒付」所帶來的支付感受最受消費者歡迎。相較於競品，LINE TAXI 能夠與擁有破千萬使用者的 LINE Pay 生態圈結合，透過串接 LINE Pay 直接付款來避免下車翻找零錢的尷尬時刻，輕鬆達成乘客「無感付款」體驗。
LINE TAXI 產品優勢
KOL Radar 進一步針對 LINE TAXI 與競品的網路聲量分析，發現兩者在新北、桃園地區的競爭最為激烈，同時透過爬梳各大網友論壇，洞察出消費者在叫車服務上最關心的產品要素是價格、服務品質與便利性，且民眾的叫車習慣與節日、天氣、作息、心情等生活情境具有十分緊密的關聯。因此，本次合作的內容企劃切角 KOL Radar 以再現不同生活情境為主軸，期許能喚起消費者與 LINE TAXI 的內在連結，進而提升消費者對本品的認知度。
運用多項數據洞察與競品分析，KOL Radar 為 LINE TAXI 制訂專屬的網紅行銷策略，以「多層次人選策略」為主軸，鎖定多個與 LINE TAXI 產品相關的關鍵字，透過獨家 AI 資料庫層層篩選符合品牌及產品關鍵字的 KOL，最終選定多位具備知名度及成長潛力的中、小型網紅合作 ，並以 Facebook 作為主要曝光平台、Instagram 作為口碑發酵平台，整合不同量級 KOL 及社群平台的優勢精準與潛在市場溝通，達成擴充產品市場聲量、創造轉換機會的目標。
資料來源：KOL Radar
真實回饋帶動社群討論，搶攻粉絲心佔率
本次合作 KOL Radar 主要運用中型網紅人選，透過 FB 強化品牌曝光，其中以 KOL 黃大米表現最為優異。在 Facebook 上擁有超過 20 萬粉絲的 KOL 黃大米一向以幽默文筆著稱，具有強烈共鳴性的文字力深受廣大社群粉絲青睞。
本次合作大米承襲既往的個人風格，以不造作的口吻向粉絲推薦 LINE TAXI 的行程分享功能，在文中提及出遊時可以利用該功能告知親朋好友自己的動向，確保安全，以完整的情境說明向粉絲清晰傳達了 LINE TAXI 安全、便利的產品優點。同時，大米也在文中介紹 LINE TAXI 註冊方式與司機友善制度，增加 LINE TAXI 品牌好感度，留言區更有許多粉絲分享各自使用 LINE TAXI 的經驗和正面評價，形成 KOL 與粉絲間的雙向互動，促成產品口碑快速發酵，社群成效相當顯著。
資料來源：黃大米 Facebook
根據 KOL Radar 統計，本次與黃大米的合作貼文互動率高達 6.58%，高於相同量級 KOL 成效近六倍之多，且觸及率及點擊轉換的表現亦十分突出，是本次合作成效最亮眼的 KOL。黃大米在文末更進一步呼籲粉絲趕緊點擊優惠折扣碼，為品牌帶動流量轉換之餘也提供消費者最優惠的折扣訊息。優異的社群表現說明黃大米的粉絲輪廓與產品目標客群高度重疊，真實回饋進一步贏得粉絲信賴，提升產品的聲量與心佔率。
KOL 個性化內容切合使用情境，產品優勢鮮明化
而在 Instagram 微型網紅策略中，則以擁有 29,340 名粉絲追蹤的 IG 插畫型 KOL LU拉拉 互動成效最亮眼。善於創作畫風可愛、情境豐富的圖文內容來激發群眾共感，在社群上擁有十分豐沛的互動能量，成功提升品牌口碑效益。本次與 LINE TAXI 合作， LU拉拉也充分發揮自身在圖文創作上的優勢及特色，在合作圖文中自然流暢地融入「一鍵叫車」、「自動付款」的產品利益點，創造一段暖男用 LINE TAXI 擄獲女孩芳心的青春故事，引發熱烈回響。
資料來源：LU拉拉 Instagram
根據 KOL Radar 統計，本次與LU拉拉的合作貼文創下高達 28.28% 的驚人互動率，不僅高於業界平均 8 倍之多，也高出LU拉拉個人近三個月互動率近八個百分點，成效十分突出。個性化圖文塑造的產品使用情境也協助品牌做出市場區隔，達成與潛在客群溝通的目的。
資料來源：KOL Radar
社群口碑急速發酵，形塑品牌好印象
KOL Radar 爬梳本次合作 KOL 的所有貼文留言，運用 AI 技術自動生成留言文字雲，能夠深度洞察網友在合作貼文下方提供的真實反饋。我們透過留言頻次觀察，發現在網友留言中出現頻率最高的詞彙為「方便」，共有高達 162 次的提及次數，說明 LINE TAXI 便捷的品牌印象已順利植入消費者的印象當中。
除了「方便」頻次最高以外，在社群聲量的表現中「好用」、「讚」、「推薦」以及「喜歡」等正面評價的聲量也佔據留言大宗，顯現本次的網紅行銷策略不僅順利推廣 LINE TAXI 便捷的品牌印象，也順勢帶動受眾對品牌的好感度及指名度躍升至新的高點。
KOL Radar 留言文字雲觀察網友回饋
結論
KOL Radar 運用數據層層篩選，為 LINE TAXI 量身訂製全方位的網紅行銷策略，以數據全景化視角為品牌篩選最適配的網紅，研擬最符合市場需求的行銷策略。藉由多層次人選策略與雙平台的曝光，助力品牌精準佈局網紅行銷策略。在內容企劃切角上，則以感性訴求與場景化的內容引發消費者共鳴，成功利用網紅的社群影響力溝通潛在消費市場，促成社群口碑擴散，塑造的便捷、新潮的品牌形象至消費者心中！
LINE TAXI 官方帳號 ID：＠linetaxi 或從 LINE 主頁直接點擊 LINE TAXI
延伸閱讀：《明星三缺一》搶攻網友心佔率，好感業配創造聲量新高峰》
想知道更多網紅行銷案例？
歡迎免費諮詢 KOL Radar：https://www.kolradar.com/
➤ 本文章不得任意重製、轉載、公開播送或公開傳輸。本文引用之圖片及資料之著作權及肖像權仍歸原權利人所有。
